سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لحماية البيانات

١. مقدمة تنظيمية

توضح سياسة الخصوصية هذه المنهجية التي تتبعها مجموعة باب اليمن الاستثمارية في جمع، معالجة، تخزين، وحماية البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني، أو عند التواصل معنا، أو التفاعل مع خدماتنا الرقمية المتنوعة.

(ملاحظة قانونية: هذا النص يمثل مسودة تمهيدية تتطلب المراجعة والاعتماد القانوني النهائي قبل النشر الرسمي).
تاريخ آخر تحديث: ٢٠٢٦

٢. الفهرس الهيكلي

المتحكم في البيانات
البيانات الشخصية التي نجمعها
أغراض معالجة البيانات
الأساس القانوني للمعالجة
نماذج التواصل الرقمية
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتحليلات
خدمات الأطراف الثالثة
مشاركة البيانات مع جهات خارجية
سياسة الاحتفاظ بالبيانات
حقوق المستخدم
التدابير الأمنية
معلومات الاتصال

٣. تفاصيل معالجة البيانات

المتحكم في البيانات (Data Controller):
مجموعة باب اليمن
ميونخ، جمهورية ألمانيا الاتحادية
الموقع الإلكتروني: babalyemen.eu
البريد الإلكتروني: info@babalyemen.eu

البيانات الشخصية التي نجمعها:
قد تتضمن عمليات الجمع البيانات التالية:

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
اسم المؤسسة أو الشركة (في تعاملات B2B)
محتوى وتفاصيل الرسالة
طبيعة الاستفسار
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)
البيانات التقنية للمتصفح والجهاز المستخدم
تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

أغراض معالجة البيانات:
تُستخدم البيانات الشخصية استراتيجياً وتشغيلياً من أجل:

الرد الفوري والفعال على الاستفسارات الموجهة لنا.
معالجة الطلبات الخاصة بقطاعات المطاعم، التموين، التجزئة، المقاهي، النشر الإعلامي، والشراكات التجارية.
تحسين أداء وتجربة استخدام الموقع الإلكتروني.
ضمان أمن المعلومات وحماية البنية التحتية الرقمية.
الامتثال الصارم للمتطلبات والالتزامات القانونية.

الأساس القانوني للمعالجة:
تستند جميع عمليات المعالجة إلى القواعد القانونية التالية:

الموافقة الصريحة (Consent).
المراسلات والإجراءات التمهيدية للتعاقد (Pre-contractual measures).
الامتثال للالتزامات القانونية (Legal compliance).
حماية المصالح المشروعة للمجموعة (Legitimate interests).

نماذج التواصل الرقمية:
تُعالج البيانات المُدخلة عبر نماذج الموقع حصرياً بغرض خدمة الطلب المُقدم. تشمل تصنيفات الاستفسارات:

استفسارات الدعم العام
استفسارات قطاع الضيافة والمطاعم
استفسارات خدمات التموين والحفلات
استفسارات قطاع التجزئة والأسواق
استفسارات مقهى موكا
استفسارات مجلة سندباد
استفسارات الشراكات وفرص الأعمال

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والبيانات التحليلية:
يُوظف الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحقيق الأغراض الآتية:

تأمين الوظائف التقنية الأساسية للموقع.
جمع التحليلات الديموغرافية وسلوك المستخدمين.
الارتقاء المستمر بتجربة التصفح.
دعم المبادرات التسويقية (في حال تفعيلها والموافقة عليها).

خدمات الأطراف الثالثة (Third-Party Services):
لتعزيز تكامل المنظومة الرقمية، قد نعتمد على خدمات خارجية، منها:

خرائط جوجل (Google Maps)
خطوط جوجل (Google Fonts)
أدوات التحليل وقياس الأداء
بوابات الربط مع منصات التواصل الاجتماعي
المواقع الفرعية التابعة لماركاتنا المستقلة

مشاركة البيانات مع جهات خارجية:
قد يتم الإفصاح عن البيانات ومشاركتها بحدود صارمة مع مزودي الخدمات المعتمدين لضمان استمرارية:

استضافة البنية التحتية السحابية
إدارة خدمات البريد الإلكتروني
معالجة نماذج الاتصال
توفير التحليلات الرقمية
حماية وأمن المنظومة التقنية
أعمال الصيانة والدعم الفني

سياسة الاحتفاظ بالبيانات:
تلتزم المجموعة بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة الزمنية الضرورية لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو امتثالاً لفترات الحفظ التي يفرضها القانون.

حقوقك القانونية:
في إطار القوانين المنظمة (مثل لائحة GDPR)، يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية:

الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
التصحيح: تعديل البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
الحذف: المطالبة بمسح بياناتك (حق النسيان).
التقييد: الحد من نطاق معالجة بياناتك.
الاعتراض: رفض استخدام بياناتك لأغراض معينة.
سحب الموافقة: التراجع عن موافقتك في أي وقت.
نقل البيانات: طلب نقل بياناتك إلى مزود آخر.
تقديم شكوى: اللجوء للسلطات الرقابية المختصة في حال وجود انتهاك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى توجيه طلبك إلى: info@babalyemen.eu

أمن وحماية البيانات:
تطبق مجموعة باب اليمن أحدث التدابير الفنية والتنظيمية (Technical and Organizational Measures) لتحصين البيانات الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو التلاعب أو الفقدان.

معلومات الاتصال:
لأي تساؤلات قانونية أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل مع الإدارة المختصة عبر:
مجموعة باب اليمن
ميونخ، ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@babalyemen.eu
الموقع الإلكتروني: babalyemen.eu

لتعاون استثماري مثمر.. صياغة مستقبل مشترك